Liiketoiminnassamme suuri osa on verkkosivustojen ja -kauppojen haltuunottoa ja jatkokehittämistä. Näissä tulee aina käytyä toteutus aika tarkkaan läpi, jotta saa ymmärryksen ja kokonaiskuvan teknisestä toiminnasta.
Vuosien varrella on tullut nähtyä hyvin monenlaisia ratkaisuja, tässä muutamia havaintoja:
- Ehdottomasti yleisin syy teknisen toimittajan vaihtamiseen on pettymys asiakaspalveluun. Usein asiakas kokee tulleensa unohdetuksi.
- Yrityksen koko tai “maine” ei automaattisesti tarkoita, että tekniset ratkaisut ovat ensiluokkaisia. Onko tämä seurausta kiireestä ja/tai maksimaalisen tuoton tavoittelusta – en osaa sanoa.
- Usein pienten tai pienehköjen toimistojen toteutukset ovat laadukkaampia teknisesti tarkasteltuna. Tämä on mielestäni jopa ihan loogista, pienemmillä toimijoilla on ensiarvoisen tärkeää pitää saadusta asiakkuudesta kiinni ja palvella asiakasta hyvin sen koosta riippumatta.
- Menneinä vuosina useampi toimisto jakoi avoimen lähdekoodin ratkaisujaan (teema, räätälöidyt lisäosat) julkisena GitHubissa. Tilanne on lohkoteemojen myötä muuttunut ja toiminnasta tullut mystisempää.
- Arkkitehtuuria ei ole dokumentoitu eikä koodia kommentoitu. README, SCSS- ja JS-lähdekoodit sekä build-työkalut loistavat poissaolollaan.
- Yllättävän monet tekniset toimittajat ovat valinneet Duden Air-light -teeman pohjakseen omille toteutuksilleen. Tämä on yleensä merkki siitä, että tekninen ratkaisu on laadukas, järkevä ja helppo ottaa haltuun.
- Sisällönhallintajärjestelmää ja/tai lisäosia ei ole päivitetty koskaan tai ainakaan pitkään aikaan. Tämä on aina iso varoitusmerkki ja tietää poikkeuksetta lisätyötä, jonka määrää on mahdoton arvioida etukäteen.
Jos olet pettynyt nykyiseen tekniseen toimittajaan ja haluat asiantuntevaa palvelua nopeasti, laita viestiä tai soita!