Palvelu
WordPress- ja WooCommerce-sivuston korjaus
Sivusto kaatui päivityksessä, yhteydenottolomake ei lähetä viestejä tai joku pääsi murtautumaan sisään? Korjaamme rikkoutuneet ja kaatuneet sivustot nopeasti ja ammattitaidolla – myös silloin, kun toteutus on täysin jonkun muun tekemä.
Kiire? Soita 040 501 3287
Tyypilliset ongelmatilanteet, joita korjaamme
Suurin osa korjauspyynnöistä liittyy johonkin seuraavista. Jos ongelmasi ei ole listalla, kerro se silti – harvoin tulee vastaan vikaa, jota emme olisi jo ratkaisseet.
Valkoinen ruutu tai virheilmoitus
Sivusto kaatui WordPressin, teeman tai lisäosan päivityksen jälkeen.
Rikkinäinen lomake
Yhteydenotto- tai tarjouspyyntölomake ei lähetä viestejä perille.
Hakkerointi tai tietoturvamurto
Sivustolla näkyy outoja uudelleenohjauksia, ylimääräisiä mainoksia tai roskapostia.
Hidastunut sivusto
Sivusto latautuu tuskallisen hitaasti tai kaatuu kävijäpiikkeihin.
Verkkokaupan häiriöt
WooCommercen kassa, maksutavat tai toimitustapavalinnat eivät toimi.
Kadonnut kumppani
Nykyinen toimittaja ei vastaa, eikä kukaan tiedä, missä tunnukset ja salasanat ovat. Jos sivusto on samalla vuosia jäljessä, sopiva paketti on Pelastus.
Yleisimmät WordPress-virheilmoitukset
Näetkö jonkin näistä ilmoituksista? Kaikki ovat tuttuja, ja useimmat korjaantuvat alle tunnissa.
- ”There has been a critical error on this website.” Lisäosan, teeman tai PHP-version päivitys on kaatanut sivuston.
- ”Error establishing a database connection.” Sivusto ei saa yhteyttä tietokantaan. Syy on usein palvelimessa tai muuttuneissa tunnuksissa.
- ”Briefly unavailable for scheduled maintenance.” Päivitys on keskeytynyt kesken, ja sivusto on jäänyt huoltotilaan.
- ”Updating failed. The response is not a valid JSON response.” Sivujen tallennus ei onnistu editorissa. Syy on yleensä lisäosassa, osoiteasetuksissa tai palvelimen asetuksissa.
- ”ERR_TOO_MANY_REDIRECTS” Sivusto ohjaa itseään loopissa, esimerkiksi https-asetusten tai välimuistin takia.
- ”500 Internal Server Error” Palvelinvirhe, jonka taustalla on usein lisäosa, muistiraja tai virheellinen asetus.
Älä yritä korjata tietokantaa tai tiedostoja itse ilman varmuuskopiota. Pyydä korjausta, niin selvitämme syyn.
Hakkeroitu WordPress-sivusto: näin korjaamme sen
Murto ei aina näy sivustolla päällepäin. Tavallisimmat merkit ovat:
- Kävijät ohjautuvat vieraalle sivustolle, usein vain puhelimella tai Googlen hakutuloksista tultaessa.
- Googlen hakutuloksissa näkyy sivuja, joita et ole tehnyt, esimerkiksi lääke- tai kasinomainoksia.
- Selain tai Google varoittaa, että sivusto voi olla vaarallinen tai hakkeroitu.
- Hallintaan on ilmestynyt tuntemattomia ylläpitäjiä, tai oma salasana ei enää toimi.
- Palveluntarjoaja on sulkenut sivuston tai ilmoittanut siellä olevasta haittakoodista.
Näin korjaamme murretun sivuston:
- Varmuuskopio nykytilasta. Mitään ei katoa, ja murron jäljet säilyvät selvitystä varten.
- Haittakoodin poisto. Puhdistamme tiedostot ja tietokannan ja poistamme tuntemattomat käyttäjätunnukset.
- Aukon tukkiminen. Selvitämme, mistä murto tuli. Yleensä syy on vanhentunut lisäosa, teema tai PHP-versio, jonka päivitämme tai vaihdamme.
- Uudet tunnukset. Vaihdamme ylläpitäjien salasanat, tietokannan tunnukset ja WordPressin salausavaimet.
- Varoitusten poisto. Jos Google on merkinnyt sivuston vaaralliseksi, pyydämme Search Consolessa uudelleentarkistuksen. Kerromme, mitä tehtiin ja miten sama estetään jatkossa.
Puhdistus ja suojaus vievät tyypillisesti 3–6 tuntia, eli 270–540 € (alv 0 %). Kiireellisen murron hoidamme tarvittaessa myös viikonloppuna. Jos sivusto on vuosia jäljessä, jatkamme kiinteähintaisella Pelastuksella, ja korjaukseen käytetyt tunnit hyvitetään sen hinnasta. Ylläpidossa murron siivous kuuluu hintaan, kun murto tulee WordPressin, lisäosan tai teeman kautta.
Jos epäilet murtoa, älä palauta vanhaa varmuuskopiota sokkona: haittakoodi jää usein tietokantaan tai palaa samaa reittiä. Vaihda ylläpitäjien salasanat ja soita 040 501 3287.
Mitä korjaus maksaa?
Suurin osa korjauksista on pikkutöitä. Rikkoutunut päivitys tai toimimaton lomake vie tyypillisesti puolesta tunnista tuntiin – eli puhutaan kympeistä ja satasista. Laskutamme 15 minuutin tarkkuudella, emme alkavilta tunneilta: puolen tunnin korjaus maksaa 45 € (alv 0 %).
Saat aina arvion työmäärästä ja hinnasta etukäteen, ennen kuin aloitamme korjaustyön.
Esimerkkejä tyypillisistä korjauksista:
- Päivityksen kaatama sivusto: 30–60 min, 45–90 €
- Lomake, jonka viestit eivät mene perille: 30–60 min, 45–90 €
- Hakkeroidun sivuston puhdistus ja suojaus: 3–6 h, 270–540 €
- Vanhan PHP-version päivitys testattuna: kiinteä hinta 290 €
Hinnat ovat alv 0 %.
Näin korjaus etenee
Yhteydenotto
Kerro ongelma ja lähetä sivustosi osoite. Vastaamme samana arkipäivänä – kiireellisissä tapauksissa usein muutamassa tunnissa.
Kartoitus
Selvitämme vian juurisyyn. Tarvitsemme tätä varten hallintatunnukset ja pääsyn palvelimelle/hostingiin.
Hinta-arvio
Saat alustavan arvion työn kestosta ennen kuin mitään korjataan. Jos vika on mitätön, sanomme sen suoraan.
Korjaus & dokumentointi
Korjaamme ja testaamme sivuston. Kerromme selkeästi mitä tehtiin, miksi vika syntyi ja miten vastaava estetään jatkossa.
Ettei sama vika toistu
Suurin osa korjaamistamme vioista johtuu testaamattomista päivityksistä tai puuttuvista varmuuskopioista. Ylläpidossa testaamme päivitykset ennen tuotantoa, valvomme sivustoa ympäri vuorokauden ja otamme säännölliset varmuuskopiot, alkaen 50 €/kk. Hintaan kuuluvat myös PHP:n päivitykset ja murron siivous, kun murto tulee WordPressin, lisäosan tai teeman kautta. Samat ylläpitopaketit löytyvät myös Aimovahdista.
Kun pelkkä korjaus ei enää riitä
Joskus sivusto on teknisesti niin vanhentunut tai huonosti rakennettu, ettei sen korjaaminen tuntityönä ole taloudellisesti järkevää. Sanomme tämän aina suoraan ja esitämme vaihtoehdot.
Ennen uutta sivustoa on usein kaksi kiinteähintaista vaihtoehtoa: PHP-päivitys, jos sivuston PHP-versio on vanha, tai Pelastus, jos sivusto on vuosia jäljessä tai sen tekijä on kadonnut. Jos kumpikaan ei riitä, teemme uuden kevyen sivuston.
Usein kysyttyä
Laita viestiä osoitteeseen info@aimomieli.fi, niin vastaamme saman arkipäivän aikana. Kiireellisessä asiassa soita numeroon 040 501 3287 – jos emme heti vastaa, laita samaan numeroon tekstiviesti tai WhatsApp-viesti.
Katso kaikki kysymykset.
Kuinka nopeasti pääsette korjaamaan?
Aloitamme kartoituksen pääsääntöisesti saman työpäivän aikana. Jos kyseessä on kriittinen liiketoimintahäiriö, soita suoraan numeroon 040 501 3287. Jos emme heti vastaa, laita myös tekstiviesti tai WhatsApp-viesti.
Paljonko WordPress-sivuston korjaus maksaa?
Useimmat korjaukset ovat pieniä ja vievät puolesta tunnista tuntiin. Tuntihinta on 90 € (alv 0 %), ja laskutamme 15 minuutin tarkkuudella, joten puolen tunnin korjaus maksaa 45 €. Saat arvion ennen kuin aloitamme.
Voitteko korjata sivuston, jota ette ole itse tehneet?
Kyllä. Suuri osa korjaustöistämme koskee muiden toimijoiden tekemiä toteutuksia.
Mitä jos sivusto on hakkeroitu?
Puhdistamme saastuneet tiedostot ja tietokannat, poistamme haittaohjelmat ja tilkitsemme tietoturva-aukon. Siivouksen jälkeen asennamme asianmukaiset suojaukset. Jos murto tuli vanhan lisäosan tai PHP:n kautta ja sivusto on pahasti jäljessä, pelkkä puhdistus ei riitä. Silloin tarjoamme loput kiinteähintaisena Pelastuksena, ja korjaukseen käytetyt tunnit hyvitetään sen hinnasta.
Otatteko sivuston ylläpitoon korjauksen jälkeen?
Mielellämme. Moni asiakas jatkaa korjauksen jälkeen ylläpitosopimuksella, jolloin päivitykset, varmuuskopiot ja valvonta hoituvat kiinteään kuukausihintaan eikä samaa vikaa tarvitse korjata toista kertaa.
Palvelut
01
WordPress-sivustot yrityksille ja yhdistyksille. Kevyt teema, selkeä rakenne ja sisältö, jota päivität helposti itse.
Verkkosivustot →
02
WooCommerce-kaupat, joissa kassaprosessi toimii ja tuotetiedot liikkuvat automaattisesti varastoon ja kirjanpitoon.
Verkkokaupat →
03
Kaatunut päivitys, rikki oleva lomake tai hakkeroitu sivusto kuntoon nopeasti. Ei väliä kuka sivuston on tehnyt.
Sivuston korjaus →
04
Yli 35 integraatiota erilaisiin järjestelmiin ja rajapintoihin. Maksupalveluista jäsenrekistereihin ja julkisiin tietovarantoihin.
Integraatiot →
05
Päivitykset, valvonta, varmuuskopiot ja oma tukihenkilö kiinteään kuukausihintaan. Et joudu miettimään milloin viimeksi päivitit.
WordPress-ylläpito →
06
Korjaus, muutos tai uusi ominaisuus silloin kun sitä tarvitaan. Ei tarjouskierrosta jokaisesta pikkuasiasta.
Jatkuva kehitys →
07
Varausjärjestelmä, laskuri tai sisäinen työkalu silloin, kun valmis ratkaisu ei taivu siihen mitä tarvitset.
Verkkosovellukset →
08
Kokenut WordPress-kehittäjä digitoimiston tiimiin. Ruuhkahuippuihin, korjauksiin ja osatoimituksiin.
Alihankinta →
09
Elementor- tai ACF-sivusto WordPressin omiin lohkoihin. Sisältö ja ulkoasu säilyvät, sivunrakentaja jää pois.
Siirto Gutenbergiin →
Tarvitsetko nopeaa apua?
Laita viestiä osoitteeseen info@aimomieli.fi tai soita 040 501 3287, niin laitetaan sivustosi takaisin kuntoon. Jos emme vastaa puheluun, voit laittaa meille teksti- tai WhatsApp-viestin.